Korisnička podrška
Povrat robe do 30 dana
Povrat robe do 30 dana
Ukoliko niste zadovoljni kupljenom robom, nekorištenu robu možete vratiti do 30 dana od dana kupnje. Za prihvaćanje povrata u roku od 30 dana, potrebno je ispuniti sljedeće uvjete:
Roba ne smije biti korištena, oštećena, vraćena mora biti u originalnoj neoštećenoj ambalaži i s kompletnom opremom, ako je isporučena s njom.
Ukoliko odustajete od ugovora u roku od 30 dana, molimo da nam uz robu pošaljete ispunjen Obrazac za odustanak od ugovora sklopljenog na daljinu.
Povrat robe do 14 dana
U slučaju dostavljene oštećene robe, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila: hello@doopshop.eu. Priključite fotografije oštećene robe u e-mail.
U slučaju reklamacije, obratite nam se putem e-maila: hello@doopshop.eu.
Ukoliko odustajete od ugovora u roku od 14 dana, molimo da nam uz robu pošaljete ispunjen Obrazac za odustanak od ugovora sklopljenog na daljinu.
Robu ne mijenjamo.
Dodatne informacije
Ne šaljite pakete pouzećem. Reklamacije i povrate možemo rješavati tek nakon primitka robe i pravilnog pokretanja reklamacijskog postupka. Robu koju nam pošaljete provjerit ćemo prilikom primitka te ćemo Vam u roku od 30 dana od primitka pošiljke poslati rješenje reklamacije. Za dodatne informacije kontaktirajte nas putem e-maila: hello@doopshop.eu
